Usein kysytyt kysymykset

SantaPark avaa ovensa talvikaudeksi marraskuun alusta tammikuun alkuun. Tarkat päivämäärät ja päivittäiset aukioloajat löytyvät helposti etusivulta tai Aukioloajat & Liput -sivulta. Joskus järjestämme myös erityistapahtumia kauden ulkopuolella – pysy kuulolla!

Voit ostaa liput suoraan verkkosivuiltamme tai paikan päällä lipunmyyntitiskiltä. Meillä käy suurimmat maksukortit, kuten Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard ja American Express.

Voi tonttulakki! Kurkkaa ensin roskapostiin – joskus meidän tonttumme eksyvät matkalla. Jos ei näy sielläkään, laita meille viestiä osoitteeseen info@santapark.com, niin ratkaisemme asian nopeammin kuin ehdit sanoa ”piparkakku”.

Kyllä, erityisesti joulun lähestyessä tunnelma voi olla hyvinkin vilkas. Suosittelemme vierailua aamusta tai illasta, jolloin käytävillä on väljempää. Ilmoitamme ruuhkaisista päivistä etukäteen sosiaalisen median kanavissamme.

Näytä varausvahvistuksesi (paperilla tai puhelimesta) lipputontuille, ja he vaihtavat sen rannekkeeseen, joka avaa oven koko maanalaiseen joulumaailmaan.

Ei lainkaan! SantaPark on lämmin sisätila, jossa tarkenee koko kauden tavallisissa sisävaatteissa. Sisäänkäynnin vieressä on itsepalveluna toimiva vaatesäilytys.

Tottahan toki! Saat napata niin monta kuvaa kuin haluat. Halutessasi voit ostaa myös virallisen valokuvan muistoksi pukin toimistosta.

Vaikka rakastamme kaikkia karvaisia kavereita, lemmikit jäävät valitettavasti maan pinnalle. Opaskoirat ovat kuitenkin aina tervetulleita mukaan.

Ei saa – kiitos, että pidät ilman yhtä raikkaana kuin ensilumi! Tupakointi ei ole sallittua sisätiloissa.

Kyllä, meillä on erillinen ensiapuhuone. Jos tarvitset apua, vinkkaa lähimmälle tontulle – he kyllä hoitavat homman.

Kyllä! Käytävämme ovat leveät ja tasaiset, WC-tilat esteettömiä ja suurin osa elämysalueista saavutettavissa ilman portaita. Tonttumme auttavat mielellään. Erillistä invapysäköintiä ei ole, mutta voit tuoda saattolaiset suoraan pääovelle.

Kyllä voi. Meillä on muutama pyörätuoli lainattavissa – kysy asiasta lipputontuilta!

Kyllä – kaikki löytötavarat kerätään päivittäin talteen. Jos olet vielä paikalla, kysy Postitoimistosta tai lipunmyynnistä. Jos olet jo lähtenyt, lähetä meille viestiä osoitteeseen elfmail@santapark.com, niin etsitään kadonnut aarteesi.